1. Auftrag:
Ihr Auftrag kann per Post, telefonisch, per Fax oder per email eingehen.
2. Vertragsgrundlagen:
Allen Verträgen, die der Kunde über das Internet oder mittels sonstiger Fernkommunikationsmittel mit Surfshop Fehmarn abschließt, liegen ausschließlich diese AGB zugrunde. Diese erkennt der Kunde mit seiner Bestellung bzw. seiner Gebotsabgabe bei "eBay" ausdrücklich an.
3. Angebot und Vertragsschluss:
3.1. Die schriftlich, telefonisch, per Internet-Auktion oder per Email erteilten Bestellungen des Kunden sind Angebote, an die der Kunde grundsätzlich eine Woche gebunden ist. Der Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung, Rechnungsstellung oder Übersendung bzw. Übergabe der Ware innerhalb dieser Wochenfrist zustande. Bei Internet-Versteigerungen oder sonstigen Verkäufen gegen Höchstgebot vollzieht sich der Vertragsschluss automatisch mit dem jeweils Meistbietenden beim Ende der Auktion. Hinsichtlich des Vertragsabschlusses unter "eBay" gelten die für den Kunden dort einsehbaren AGB von "eBay".
3.2. Etwaige Lieferhindernisse werden dem Kunden von Surfshop Fehmarn unverzüglich, spätestens jedoch binnen einer Woche, mitgeteilt.
3.3. Die Angebote von Surfshop Fehmarn sind freibleibend und stehen unter dem Vorbehalt der rechtzeitigen Selbstbelieferung und Verfügbarkeit der Ware, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde. Eine Lieferunmöglichkeit oder Nichteinhaltung von Lieferterminen wegen gänzlicher oder teilweiser Nichtverfügbarkeit der Ware berechtigt den Kunden nach fruchtlosem Ablauf einer angemessenen, jedoch mindestens 14-tägigen Nachfrist, vom Vertrag zurückzutreten. Weitergehende Rechte stehen dem Kunden in diesem Fall nicht zu.
3.4. Teillieferungen sind zulässig.
4. Preise und Versandbedingungen:
4.1. Versandkosten
Inland:
- je nach Gewicht und Grösse zwischen € 4,90 und € 35,00 (Windsurfboard)
- Nachnahme-Lieferungen zzgl. € 7,20
- Sperrgut (Pakete über 1,50m, nicht im Karton verpackte Ware usw.) zzgl. € 7,50 dazu.
Ausland:
werden gesondert nach Gewicht, Grösse und Zielland berechnet.
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf den Internetseiten dargestellt wurden. Eine Korrektur offensichtlicher Irrtümer bleibt Surfshop Fehmarn vorbehalten.
4.2. Alle Preise verstehen sich in EURO und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
4.3. Verpackungs- und Versandkosten, die grundsätzlich der Kunde trägt, werden den Preisen hinzugerechnet.
4.4. Der Versand der Ware erfolgt ausschließlich gegen Vorkasse auf das dem Kunden rechtzeitig mitgeteilte Konto von Surfshop Fehmarn. Über "eBay" erworbene Artikel sind nur per Versand erhältlich, eine Abholung ist nicht möglich.
4.5. Der Versand der Ware an den Kunden erfolgt nach Möglichkeit innerhalb von zwei Werktagen ab Zahlungseingang. Über etwaige Verzögerungen wird der Kunde von Surfshop Fehmarn unterrichtet.
4.6. Mit Eingang der Bestellung wird die Ware von Surfshop Fehmarn für den Kunden reserviert. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von einer Woche ab Vertragsschluss, so behält sich Surfshop Fehmarn eine anderweitige Verfügung über die Ware vor.
4.7. Die Ware wird ausschließlich als versichertes Paket geliefert. Für besonders sperrige oder schwere Sendungen, erhöhen sich die Frachtkosten entsprechend den tatsächlich anfallenden Kosten. Dasselbe gilt für Versandorte, die vom beauftragten Transportunternehmen nur mit entsprechenden Zuschlägen beliefert werden (z.B. Inselzuschläge). Für den Versand ins Ausland gelten entsprechend den anfallenden Frachtkosten höhere Versandgebühren. Im Regelfall werden die Versandgebühren dem Kunden vorab mitgeteilt oder sind bereits aus dem Angebot ersichtlich.
4.8. Hat der Kunde in der Frist von Ziffer 9.7. mitgeteilt, dass die Ware auf dem Versandweg beschädigt oder verloren gegangen ist, so wird Surfshop Fehmarn unverzüglich Ersatzansprüche gegenüber dem Verursacher anmelden oder Nachforschungsaufträge hinsichtlich des Verbleibs der Ware stellen. Surfshop Fehmarn ist nicht verpflichtet, eine Ersatzlieferung an den Kunden durchzuführen oder den Kaufpreis an den Kunden zurückzuerstatten, solange der Transportschaden nicht eindeutig festgestellt oder das Nachforschungsverfahren noch nicht abgeschlossen wurde.
5. Bezahlung:
Per Nachnahme, Vorauskasse (Überweisung) oder Kreditkarte.
Wegen schlechter Zahlungsmoral wird nicht mehr gegen Rechnung versendet. Lieferungen ins Ausland nur gegen Vorkasse oder mit Kreditkarte.
Bankverbindung:
Surfshop Fehmarn
Sparkasse Holstein
BLZ: 213 522 40
Konto: 92 000 207
Auslandsüberweisungen
Bank-Swift-Code(BIC): NOLADE21HOL
Kto. (IBAN): DE80 2135 2240 0092 0002 07
UStID: DE814309362
6. Eigentumsvorbehalt:
Sollte im Ausnahmefall eine Lieferung auf Grund entsprechender schriftlicher Vereinbarung mit dem Kunden nicht gegen Vorkasse erfolgen, so geht das Eigentum an der gelieferten Ware erst mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises auf den Kunden über. Vor Eigentumsübertragung ist der Kunde zu Verfügungen über die Ware nicht berechtigt. Solange Surfshop Fehmarn noch Eigentümer der Ware ist, hat der Kunde Surfshop Fehmarn unverzüglich darüber zu informieren, wenn Dritte Rechte an der Ware, gleich welcher Art geltend machen.
7. Widerrufs- und Rückgaberecht:
7.1. Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist, hat er das Recht, innerhalb von vier Wochen nach Erhalt der Ware und dieser Belehrung vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Rücktrittserklärung hat schriftlich in Textform mittels Brief, Fax oder Email gegenüber Surfshop Fehmarn zu erfolgen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder der Rücktrittserklärung.
7.2. Bei Verkäufen, die in Form von Versteigerungen (nach §156 BGB) geschlossen wurden, ist dieses Widerrufs- und Rückgaberecht nach § 312 d Abs.4 Nr.5 BGB ausgeschlossen.
7.3. Die Ware ist in einem einwandfreien Zustand einschließlich aller unbeschädigten Verpackungsteile und in einem versicherten Paket an Surfshop Fehmarn zurückzusenden.
7.4. Bei Warenwerten bis zu EUR 40,00 trägt der Kunde die Kosten der Warenrücksendung, es sei denn die gelieferte Ware entspricht nicht der von ihm bestellten. Beträgt der Warenwert mehr als EUR 40,00, übernimmt Surfshop Fehmarn die Kosten für die Rücksendung der Ware. In diesem Fall stellt Surfshop Fehmarn einen entsprechenden Abholauftrag. Der Kunde hat dazu Surfshop Fehmarn vorab zu informieren. Unfrei an Surfshop Fehmarn versandte Rücksendungen werden grundsätzlich nicht angenommen und gehen damit umgehend an den Absender zurück.
7.5. Ein Rückgaberecht besteht grundsätzlich nicht bei Verträgen über die
Ø Lieferung von Waren, die nicht auf den Websites von Surfshop Fehmarn angeboten und im Sortiment von Surfshop Fehmarn nicht geführt, sondern auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden extra für ihn bestellt werden oder die nach Vorgaben des Kunden hergestellt oder bearbeitet worden sind,
Ø Lieferung von Audio- und Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind sowie
Ø Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.
8. Erstattung des Kaufpreises bei Rückgabe:
8.1. Unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Werktagen nach Rückerhalt der Ware wird Surfshop Fehmarn die Erstattung des gezahlten Kaufpreises vornehmen. Hierzu hat der Kunde rechtzeitig, spätestens mit der Rücksendung, seine Kontoverbindung bekannt zu geben.
8.2. Ein Anspruch auf Rückerstattung des gesamten Kaufpreises besteht nicht, wenn der Wert der Ware durch Gebrauch, der über die übliche Prüfung der Ware, wie sie in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre, hinausgeht, durch Beschädigung der Ware oder ihrer Verpackung oder durch sonstige Umstände, die der Kunde zu vertreten hat, gemindert ist. In diesem Fall wird Surfshop Fehmarn einen im Einzelfall angemessenen Abzug für die Wertminderung vornehmen. Sollte die Wertminderung des Kaufgegenstandes so erheblich sein, dass Surfshop Fehmarn ein Wiederverkauf der Ware unmöglich oder nur mit unvertretbaren Verlusten möglich ist, ist eine Rücknahme der Kaufsache grundsätzlich ausgeschlossen.
9. Gewährleistung:
9.1. Gemäß § 437 BGB hat der Kunde bei Mängeln an der gelieferten Sache zunächst nur einen Anspruch auf Nacherfüllung, d.h. er kann nach seiner Wahl die Nachbesserung der gelieferten Sache oder eine Ersatzlieferung verlangen. Der Kunde hat die getroffene Wahl Surfshop Fehmarn in schriftlicher Form mitzuteilen. Erst nach zwei erfolglosen Nacherfüllungsversuchen von Surfshop Fehmarn stehen dem Kunden die weiteren gesetzlichen Gewährleistungsansprüche, wie Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag zu.
9.2. Entscheidet sich der Kunde bei defekter Ware für eine Nachbesserung (Reparatur), so hat er die Ware auf Verlangen von Surfshop Fehmarn -- zur Unterstützung einer zügigen Abwicklung des Gewährleistungsfalles-- unmittelbar an den Hersteller zu senden, dessen Anschrift dem Kunden von Surfshop Fehmarn unverzüglich mitgeteilt wird. Surfshop Fehmarn erstattet dem Kunden die hierbei anfallenden Versandkosten, sofern der Hersteller nicht selbst eine Erstattung vornimmt.
9.3. Gewährleistungsrechte sind grundsätzlich ausgeschlossen bei Waren, die ausschließlich als historische Sammlerstücke ohne Funktionsgarantie verkauft und als solche bezeichnet werden
9.4. Angaben zur Funktion und Anwendung von Neu- und Gebrauchtware oder sonstige technische Auskünfte erteilt Surfshop Fehmarn nach bestem Gewissen und auf Grund vorhandener Erfahrungen. Diese Angaben stellen jedoch grundsätzlich keine Beschaffenheitsgarantie für die Ware dar.
9.5. Surfshop Fehmarn ist berechtigt, Leistungen aus Gewährleistung davon abhängig zu machen, dass der Kunde die schadhafte Ware zuvor an FWS oder den Hersteller zurücksendet und eine Überprüfung der Reklamationen ermöglicht. Stellt sich heraus, dass ein Fehler trotz eingehender Prüfung nicht feststellbar ist oder stellt sich heraus, dass der Fehler vom Kunden selbst verursacht wurde, sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. Dem Kunden wird die Ware dann in defektem Zustand zurückgesandt, es sei denn er hat sich zuvor schriftlich zur Übernahme der Reparatur- und Versandkosten bereit erklärt.
9.6. Als Garantienachweis genügt die Vorlage einer Rechnungskopie oder eines entsprechenden Email-Dokuments.
9.7. Transportschäden können grundsätzlich nur dann anerkannt werden, wenn sie Surfshop Fehmarn vom Kunden unverzüglich, spätestens jedoch 48 Stunden nach Erhalt der Ware, schriftlich oder per Email angezeigt werden, wobei es zur Fristwahrung auf die rechtzeitige Absendung der Anzeige ankommt.
10. Haftung:
Eine über die Regelungen in Ziffer 7 hinausgehende Haftung von Surfshop Fehmarn für unmittelbare oder mittelbare Schäden -- gleich aus welchem Rechtsgrund und soweit zulässig -- ist ausgeschlossen, es sei denn die Schadensursache beruht auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, dem arglistigen Verschweigen eines Mangels oder auf dem Fehlen zugesicherter Beschaffenheit.
11. Höhere Gewalt:
Für den Fall, dass Surfshop Fehmarn die geschuldete Leistung auf Grund höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist Surfshop Fehmarn für die Dauer der Hinderung von der Leistungspflicht befreit. Ist Surfshop Fehmarn die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat auf Grund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Weitere Rechte stehen dem Kunden in diesem Fall nicht zu.
12. Sonstiges:
12.1. Von diesen Bedingungen abweichende oder diese Bedingungen ergänzende Vereinbarungen im Einzelfall bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
12.2. Surfshop Fehmarn wird sämtliche datenschutzrechtliche Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben des Teledienstedatenschutzgesetzes, beachten.
12.3. Im übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
12.4. Es gilt deutsches Recht. Die Geltung des "Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980" ist ausgeschlossen.
12.5. Erfüllungsort ist der Firmensitz von Surfshop Fehmarn. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Oldenburg / Holstein.
